香港订票来电管理系统基本功能:

1、客户管理帮你把所有客户资料管理起来，客户可以分组管理，分组由用户自定义设置，默认分为个人客户和团体客户：客户字段有，客户名称，地址，性别，身份证，生日，VIP卡，累计积分，送票地址，电话，手机，MSN/QQ，客户描述等，支持快速的模糊查询。

2、每个客户可以管理多个联系人，每个联系人又可设多个联系电话，这样不管理一个客户有多少，每个人有多少电话，都可轻松管理；

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3、客户咨询管理可以管理用户与客户交往的状况，包括咨询内容，咨询时间，咨询方式，响应的优先级，软件具有设置提醒时间，到时提醒回复功能；

4、订票管理用来管理客户的订票记录；提供客票号码，订座编号，订票状态，证件号，总金额，收款金额，利润，出票时间，送票人，送票地址，订票的航班信息，折扣，机场建设费，燃油附加费和保险等

5、累计积分和兑换积分管理，系统可预先设定销售与积分的比例，在订票过程中，软件会根据客户的订票额自动累计积分，客户可以兑换积分，所有积分的累计和兑换都是软件自动完成；6、航班管理用户可以自己设置航班路线，包括航班名，航程，起飞时间，始发和到达，标准票价等；

7、来电记录记录客户的每次来电和电话内容；平时软件可以像QQ一样托盘运行，客户来电时，会自动弹出客户的详细信息，来电记录可以管理每天的电话记录

8、多角度分析报表可以选择任一时间段里，对售票记录进行，按年，按月，按天，按航班，按送票员，按客户来分析售票记录，快速生成报表；

9、支持数据导出操作科镁电子将不断进取，为用户推出更多更好的客户管理系统。

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